#SAFETOGETHER

#SAFETOGETHER :Votre séjour en toute sécurité

La sécurité, la santé et le bien-être de nos hôtes, de nos visiteurs et de nos collaborateurs sont nos priorités, et le sont d’autant plus aujourd’hui. Dans ce contexte, nous nous associons à toutes les actions de prévention sanitaire par un renforcement des mesures de protection et d’hygiène.
Ainsi, les mesures de précaution et d’urgence suivantes nous permettent de continuer à vous fournir un environnement sain et sûr :

  • Prise de température systématique de tous les collaborateurs et clients à l’entrée de l’hôtel.
  • Application des gestes barrières et respect de la distanciation sociale.
  • Le port du masque est obligatoire pour les collaborateurs et les clients.
  • Mise en place de distributeurs de solution hydro-alcoolique aux points de contacts pour les collaborateurs et les clients.
  • Nos équipes sont régulièrement dépistées. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous organiser un dépistage en 24h auprès d’un laboratoire avec lequel nous avons un accord.
Dans les riads
  • Un traitement à l’Ozone est appliqué dans nos riads après le départ de chacun de nos hôtes. En complément, un nettoyage profond est effectué à l’aide d’un nettoyeur à la vapeur sèche (à 120°).
  • Le service de la gouvernante continuera à opérer en fonction des souhaits et des demandes des hôtes.
  • Le linge est manipulé avec soin pour éviter les contaminations et sera nettoyé à une température de 60° minimum pour éliminer d’éventuelles bactéries.
  • Les riads en départ sont soigneusement désinfectés au moyen de produits virucides et demeurent libres 24h avant l’arrivée de nouveaux clients.
  • Riad service : petit-déjeuner, déjeuner et dîner, 24h/24, 7j/7.
Dans nos restaurants
  • Le flux aux entrées de nos restaurants est contrôlé en respectant les mesures de distanciation sociale, avec un nombre de personnes maximal autorisé dans chacun de nos points de vente.
  • Les espaces ont été réaménagés avec une réduction du nombre de tables pour garantir les mesures de distanciation sociale.
  • Les menus conventionnels sont remplacés par des menus à usage unique et des menus digitaux téléchargeables sur votre smartphone via des QR codes.
  • Les buffets ne seront plus autorisés sous le format classique.
  • Le Jardin (table pour 4 maximum) : déjeuner de 12h00 à 17h00 (dernière commande à 16h00), ouvert 7j/7.
  • Sesamo (table pour 4 maximum) : dîner de 19h00 à 23h00 (dernière commande à 21h00), ouvert 7j/7
  • Le Bar (Table de 4 personnes maximum) : pour une boisson sans alcool de 11h00 à 22h30, ouvert 7j/7.
Au Spa Royal Mansour
  • La carte des soins est réduite. Les soins Hammam ne sont pas disponibles.
  • L’accès aux installations du Spa et aux soins se fait individuellement et sur réservation uniquement.
  • Une gestion stricte des flux à l’entrée et à la sortie du Spa par deux accès distincts.
  • Chaque thérapeute dispose d’un équipement de protection individuelle (gants, masque, visière, blouse de protection)
  • L’accès à la piscine couverte du Spa est limité à 4 personnes maximum sur réservation et pour une durée de 2 heures maximum.
  • L’accès au centre de Fitness est limité à 3 personnes maximum.
  • Des tongs sont mises à votre disposition pour l’accès à la piscine.
  • Des chaussons à usage unique vous sont offerts à votre arrivée au Spa Royal Mansour.
  • Les vestiaires ne peuvent accueillir que 2 personnes à la fois.
  • Des produits d’accueil sont emballés et mis à votre disposition dans le casier.
  • Le Spa Royal Mansour : ouvert de 11h00 à 20h00, 7j/7.
  • Le centre de Fitness : ouvert de 8h00 à 20h00, 7j/7.

En complément des mesures sanitaires globales appliquées au sein du Royal Mansour Marrakech, voici celles qui s’appliquent en amont de votre séjour :

  • Pour un meilleur accueil, un courriel vous sera envoyé en amont de votre séjour vous invitant à renseigner les informations indispensables à votre check-in et vous communiquant des renseignements nécessaires pour vous accueillir dans les meilleures conditions.
  • Nous n’assurons plus le service voiturier. Nos véhicules sont désinfectés avant et après chaque utilisation.
  • Des équipements de protection individuelle sont mis à votre disposition dans nos véhicules, nos riads et dans nos points de vente.

Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations :